FAQ – Batilde intérieurs
BESOIN D’AIDE ?
Vous ne trouvez pas la réponse à votre question ? Aucun problème, nous sommes là pour vous !
Ecrivez-nous à : camilleduchemin.cda@gmail.com
COULEURS, MATERIAUX ET FINITIONS
Comment être sûr que la couleur et la finition du meuble va me plaire ?
Les meubles font 245cm de haut, quelle doit-être la hauteur sous mon plafond ?
Si vous souhaitez un meuble présent sur notre site mais que sa hauteur est trop importante, n’hésitez pas à nous demander un devis en précisant la hauteur souhaitée. Nous pouvons tout adapter.
Comment entretenir mes façades ?
Pour entretenir vos façades, utilisez un chiffon non abrasif (type microfibres) humide.
N’utilisez pas de produits détergents, ni d’éponge avec grattoires.
Quelle est l’épaisseur des façades, des caissons et des tablettes ?
Tous les éléments sont proposés dans une épaisseur de 19mm.
Si vous souhaitez des épaisseurs différentes, il vous faudra passer par notre atelier de conception.
Proposez-vous des portes miroirs ?
Oui, il vous faudra passer par notre atelier de conception / sur-mesure pour cela.
Proposez-vous des tiroirs ?
Oui, il vous faudra passer par notre atelier de conception / sur-mesure pour cela.
L’ATELIER
Comment est géré le passage des câbles dans les meubles TV et les meubles bureaux par exemple ?
Nos poseurs réaliseront sur place les découpes dans votre meuble selon vos instructions pour pouvoir passer les câbles de vos TV, écrans, ordinateurs…. Et les relier aux prises électriques.
Des passes-câbles seront positionner pour masquer les découpes visibles.
Les meubles sont-ils fournis avec des pieds réglables ?
Les mesures des meubles sont données dans tous les cas pieds compris.
Si le sol n’est pas droit dans tous les cas le meuble lui le sera.
DELAIS, LIVRAISON ET POSE
Quel est le délai pour ma commande ?
Comment se passe la livraison et la pose ?
Il faudra veiller à permettre aux poseurs de travailler dans les meilleures conditions possibles et avec un espace de travail le plus dégagé.
GARANTIE
Y a-t-il une garantie sur le meuble ?
Vous bénéficiez des garanties légales de non-conformité ainsi qu’à raison des vices cachés de la chose vendue. Ces garanties s’exercent en nous contactant aux coordonnées mentionnées au devis.
Nous ne garantissons pas les produits dans les situations suivantes :
- en cas de démontage et de remontage des produits par le client
- en cas de modifications apportées aux produits par le client
- en cas de surcharge des meubles
- en cas de casse ou bris de glace
- en cas de nettoyage des meubles avec des produits abrasifs
